Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи»), которые могут быть получены Администрацией сайта при использовании любых сервисов, форм, чатов и иных инструментов, расположенных на данном домене (далее — «Сайт»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Администрация сайта (Оператор)

ООО «ОПТЭНЕРГОСБЫТ» (ИНН 7701393881, ОГРН 1147746444670, юридический адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, д. 35, стр. 1), осуществляющее обработку персональных данных Пользователей на законном основании.

Персональные данные

Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных

Любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Конфиденциальность персональных данных

Обязательное для соблюдения Администрацией требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Политика регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, которые Пользователь предоставляет при:

• заполнении форм обратной связи, заказа товара/услуги, регистрации или подписки на Сайте;
• использовании чата, телефонных звонков через виджеты Сайта;
• любом ином взаимодействии с функциями Сайта.

2.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и не предоставлять свои данные.

2.3. Администрация не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем персональных данных, однако исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную и достаточную информацию.

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

3.1. Обработка заказов и запросов:

• идентификация стороны в рамках договоров купли-продажи или оказания услуг;
• оформление, подтверждение, доставка и выполнение заказов;
• обработка платежей (при необходимости реквизиты могут передаваться платёжным сервисам с согласия Пользователя).

3.2. Обратная связь и консультирование:

• ответы на запросы Пользователей, направленные через контактную форму, чат или по телефону;
• предоставление справочной информации о товарах/услугах.

3.3. Информирование и маркетинг:

• направление уведомлений о статусе заказа, изменении условий работы, специальных предложениях и акциях (только при получении отдельного согласия);
• рассылка информационных и рекламных сообщений по электронной почте, SMS или в мессенджерах (подписка может быть отозвана в любой момент).

3.4. Улучшение качества работы Сайта:

• анализ пользовательской активности и предпочтений для повышения удобства использования Сайта;
• проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных.

3.5. Исполнение требований законодательства:

• соблюдение норм налогового, бухгалтерского и иного законодательства РФ.

4. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. К персональным данным, которые могут обрабатываться на Сайте, относятся:

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• почтовый адрес (для доставки);
• платёжные реквизиты (при проведении оплаты — данные обрабатываются исключительно сертифицированными платёжными шлюзами, Администрация не хранит полные данные банковских карт);
• иные данные, добровольно указанные Пользователем в форме сообщения или заказа, если это необходимо для выполнения заявленных целей.

4.2. На сайте также могут автоматически собираться технические данные, которые не позволяют однозначно идентифицировать личность, но могут использоваться для аналитики:

• IP-адрес;
• информация о браузере и операционной системе;
• время доступа, просмотренные страницы;
• данные, собираемые файлами cookie (подробнее см. раздел 7).

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка осуществляется с согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»). Согласие выражается в активном действии — проставлении отметки в чекбоксе («галочке») «Я согласен на обработку персональных данных» при отправке формы, либо в иных конклюдентных действиях, явно свидетельствующих о намерении Пользователя предоставить свои данные.

5.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается только:

• с явно выраженного согласия Пользователя (например, при доставке товара курьерской службой или при интеграции с платёжными системами);
• в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросам уполномоченных государственных органов).

5.3. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет после последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если иной срок не установлен законодательством. По истечении срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователь вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (состав, цели, источники получения, сроки хранения);
• требовать уточнения (обновления, изменения) своих данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменный запрос на контактный e-mail Оператора. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение данных, за исключением случаев, когда обработка необходима в силу закона.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@optenergosbyt.ru или по телефону +7 (495) 899-09-00. Запрос будет рассмотрен в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

7.1. Сайт использует технологию cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя, которые позволяют распознавать браузер и запоминать настройки.

7.2. Cookie используются для:

• корректной работы Сайта (сессионные cookie);
• сбора аналитической информации (статистика посещаемости, поведение на страницах — с использованием сервисов веб-аналитики, таких как Яндекс.Метрика или аналогичные);
• показа релевантных рекламных материалов (при наличии соответствующих настроек).

7.3. Пользователь может изменить настройки своего браузера, чтобы заблокировать сохранение cookie или получать уведомления об их отправке. Однако в этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

7.4. Продолжая использовать Сайт без изменения настроек браузера, Пользователь выражает согласие на обработку данных с использованием файлов cookie в указанных целях.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящая Политика является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Пользователь принимает её условия при первом использовании Сайта или при предоставлении своих персональных данных.

8.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено непосредственно в новой редакции.

8.3. Действующая редакция Политики всегда доступна на отдельной странице, указанной в футере Сайта.

8.4. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.

9. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА